Техподдержка в 1xSlots

Администрация онлайн-казино прилагает максимум усилий, чтобы сделать игру посетителей комфортной, упростить и ускорить вывод денег, быстро решить возникающие сложности. Техподдержка в 1xSlots работает круглосуточно. На сайте есть 3 способа связи из любой страны мира.

Проблемы, с которыми помогает техподдержка в 1xSlots

Сотрудник компании решает все вопросы по использованию сайта игровой площадки. Обращение в службу технической поддержки бесплатное, доступно авторизированным и новым посетителям.

Возможные причины для отправки запроса:

• Регистрация нового аккаунта, получение бонусов за заполнение профиля в личном кабинете и внесение депозита. Сотрудник даст подробную консультацию об особенностях открытия счета и перечисления денег для азартной игры.
• Верификация пользователя, предоставление копий личных документов. Можно узнать, как проходить проверку правильности внесенных данных и решить проблемы, возникшие при передаче этой информации. Работник компании поможет загрузить документы в течение нескольких минут.
• Совершение ставок на слоты и способы вывода средств. Консультант расскажет о правилах оформления заявок, предложит популярные платежные системы, объяснит причину возникшей проблемы.
• Использование бонусов. Посетитель получит развернутый ответ обо всех видах поощрительных начислений от казино, условиях их активации и отыгрыша. Работник объяснит, почему не предоставлен подарок, что нужно сделать, чтобы устранить возникшее препятствие. Также при обращении в день рождения можно получить фриспины в качестве дополнительного поощрения.

Перечень решаемых вопросов не ограничен. Техподдержка оказывает помощь, даже если игрок может самостоятельно разобраться с возникшими трудностями.

Контакты для связи со службой поддержки 1хслотс

Информация о способах контакта с сотрудниками казино есть на официальном сайте компании. Связаться с ними может любой желающий независимо от наличия личного кабинета на сайте.

Email

Найти адрес электронной почты для отправки запроса можно в разделе «Контакты» на официальной странице. Игрок пишет письмо на один из вариантов в зависимости от характера интересующего вопроса и вида помощи:

• в техническую поддержку;
• в службу безопасности;
• в отдел обработки жалоб и предложений.

Если посетитель интересуется использованием аппаратов, выводом денег, мобильным приложением, платежными системами, обращение можно отправить на почту через форму. Доступ к ней есть с главной страницы сайта.

В полях нужно указать:

• имя игрока;
• адрес электронной почты, вписанной при регистрации;
• тему обращения;
• краткое описание проблемы.

Запрос отправляется специалистам техподдержки, ответ игрок получает на свой e-mail. Перед этим адрес должен быть проверен с помощью ссылки в регистрационном письме.

Телефон

Получить консультацию от казино можно во время голосового общения в любой точке мира. Обращение бесплатное, сотрудник перезванивает клиенту на указанный номер.

Для этого заполняется форма на главной странице. Нужно указать:

• контактные данные с кодом страны и оператора;
• краткое описание сути проблемы.

Заявки обрабатываются по очереди, поэтому время ожидания зависит от количества поступивших запросов от всех игроков казино.

Чат

Связь в онлайн-чате — самый оперативный способ получить помощь и решить возникшую проблему. Доступ к нему открывается по ссылке «Задать вопрос». На сайте или в мобильном приложении всплывает окно, в котором можно общаться с сотрудником техподдержки в режиме реального времени.

В чат отправляются скриншоты и текстовые файлы, которые подтверждают предоставляемые данные. Для доступа к беседе не нужно регистрироваться и авторизоваться в личном кабинете. Но если есть вопрос по выводу денег или другим подобным проблемам, необходимо предоставить электронную почту, по которой пользователь создавал учетную запись в казино.

График работы технической поддержки сайта

Рабочие часы персонала казино указаны над формами обратной связи. Но отправлять запросы и писать в чат можно независимо от времени суток.

Служба поддержки в 1xSlots доступна круглосуточно в режиме 7/365. Получить помощь игрок может из любой страны мира независимо от праздников и выходных. Время реакции сотрудника зависит от способа связи. Информация указана в таблице.